Protection des données

1. la sécurité des données des utilisateurs est primordiale

parfumonline.ch respecte la sphère privée de tous les utilisateurs du site Internet ou de la boutique en ligne (ci-après dénommés "le client" ou "les clients"). Les présentes dispositions sur la protection des données constituent la base du traitement des données personnelles et indiquent quel type de données d'utilisateur des clients est collecté par parfumonline.ch, comment parfumonline.ch utilise ces données et quels sont les droits des clients. parfumonline.ch respecte les droits de protection des données en vigueur et traite les données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été transmises. 

Les présentes dispositions sur la protection des données sont adaptées, complétées ou modifiées de temps à autre. À chaque nouvelle consultation ou visite du site, c'est la version actuelle consultable qui s'applique. 

En cas de contradiction entre la présente déclaration de protection des données et les conditions contractuelles ou commerciales de parfumonline.ch applicables par ailleurs, les dispositions de la présente déclaration de protection des données prévalent.

2. Nature et finalité des données collectées

La notion de "données personnelles" ou de "données à caractère personnel" au sens de la présente déclaration de protection des données englobe les informations à partir desquelles les clients peuvent être identifiés personnellement. 

Par traitement de données personnelles, on entend toute manipulation de données personnelles, comme par exemple la saisie, l'utilisation, l'enregistrement, la communication, la transmission ou la suppression de données. 

D'une part, parfumonline.ch saisit automatiquement des données personnelles lorsque le client interagit avec le site Internet ou utilise la boutique en ligne. D'autre part, les données personnelles sont saisies automatiquement ou manuellement lorsqu'un client les met à disposition (p. ex. en prenant contact, en créant un profil d'utilisateur ou un compte client). 

2.1 Données collectées automatiquement

Lors de la visite du site web de parfumonline.ch, des données statistiques de visiteurs sont automatiquement collectées sur les parties de l'offre web visitées par le client. A chaque consultation d'un site web, le serveur web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, l'adresse IP du client, la date et l'heure de la consultation, le navigateur utilisé, le système d'exploitation, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès demandeur (données d'accès) et qui documente la consultation. Dans ce contexte, il est parfois nécessaire d'utiliser ce que l'on appelle des cookies (cf. point 4 ci-dessous).  

Ces données d'accès sont évaluées dans le seul but d'assurer un fonctionnement sans faille du site et d'améliorer notre offre.

2.2 Données, en cas d'interaction avec parfumonline.ch, pour l'exécution du contrat, la prise de contact et l'ouverture d'un compte client

parfumonline.ch ne procède pas à une collecte automatique des données personnelles des clients, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail. 

En revanche, les données personnelles des clients sont collectées lorsqu'un client utilise le site Internet de la société.

4. Utilisation des cookies et utilisation des données

4.1 Cookies

Afin d'améliorer en permanence le site Internet pour les clients, parfumonline.ch peut utiliser des cookies. Les cookies sont de petites informations logicielles qui sont enregistrées sur le disque dur de l'ordinateur du client par les navigateurs web (p. ex. Google Chrome, Internet Explorer ou Mozilla Firefox) afin de faciliter l'utilisation du site web (p. ex. choix de la langue, panier d'achat, etc.). 

Certains cookies utilisés par parfumonline.ch sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture du navigateur web (cookies dits de session). D'autres cookies restent sur le terminal et permettent à parfumonline.ch de reconnaître le navigateur web du client lors de sa prochaine visite (cookies dits persistants). La durée d'enregistrement peut être consultée dans l'aperçu des paramètres des cookies du navigateur web. 

La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement ces cookies, mais les navigateurs web peuvent être configurés de manière à ne pas accepter ou stocker de cookies. La désactivation des cookies peut toutefois limiter la fonctionnalité du site web. Pour plus de détails, veuillez consulter le mode d'emploi ou la fonction d'aide du navigateur web.

4.2 Utilisation des données

Les données anonymisées qui sont enregistrées au moyen de cookies lors de la consultation du site Internet de parfumonline.ch peuvent être utilisées à des fins d'analyse Web, d'optimisation du site Internet et de mesure des performances. parfumonline.ch peut faire appel à cet effet à des prestataires tiers, qui ont parfois leurs propres règles en matière de protection des données, sur lesquelles parfumonline.ch n'a aucune influence. 

parfumonline.ch utilise les fonctions des services d'analyse web suivants :

4.3 Google Analytics      

Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google évalue l'utilisation du site web pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir à parfumonline.ch d'autres prestations liées à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par le navigateur web du client dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. 

Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation du site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Google respecte les dispositions de protection des données de l'accord "Swiss-U.S. Privacy Shield" et s'est fait enregistrer auprès du ministère américain du commerce pour le "Swiss-U.S. Privacy Shield" (vous trouverez des informations sur le Swiss-U.S. Privacy Shield sous https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs ).

Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse suivante https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .

Google Ads et Google Conversion-Tracking   
Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Dans le cadre de Google Ads, parfumonline.ch utilise ce que l'on appelle le suivi des conversions. Lorsque le client clique sur une annonce publiée par Google, un cookie de suivi des conversions est installé. Ces cookies perdent leur validité au plus tard après 30 jours et ne servent pas à identifier le client. Si le client visite le site web de parfumonline.ch et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et parfumonline.ch peuvent reconnaître que le client a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

parfumonline.ch apprend de Google le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce et qui ont été redirigés vers le site web doté d'une balise de suivi des conversions. parfumonline.ch ne reçoit toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement le client. 

Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse suivante https://www.google.de/policies/privacy/.

4.4 Social-Media Content

parfumonline.ch peut utiliser sur son site web des plugins de réseaux sociaux, comme ceux de Facebook, Instagram ou Twitter. 

Lorsque le client consulte une page web contenant un tel plugin, le navigateur web établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné. Le contenu du plugin est transmis directement au navigateur web par le fournisseur concerné et intégré dans la page. Grâce à l'intégration des plugins, les fournisseurs reçoivent l'information que le navigateur web du client a appelé la page web correspondante de parfumonline.ch, même si le client ne possède pas de profil sur le réseau social correspondant ou n'est pas connecté à ce moment-là. Cette information (y compris l'adresse IP) est transmise directement par le navigateur web du client à un serveur du fournisseur concerné (le cas échéant aux États-Unis) et y est enregistrée. Si le client est connecté à l'un des services, les fournisseurs du réseau social peuvent directement attribuer la visite du site web de parfumonline.ch au profil dans le réseau social concerné. Si le client interagit avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton "Like" ou "Share", l'information correspondante est également transmise directement à un serveur des fournisseurs et y est enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur le réseau social et y sont affichées aux contacts du client.

Ces plateformes de réseaux sociaux ont leurs propres règles de protection des données, sur lesquelles parfumonline.ch n'a aucune influence. 

L'objectif et l'étendue de la collecte des données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs sur leurs pages, de même qu'une possibilité de contact et les droits des clients à cet égard et les possibilités de réglage pour la protection de la sphère privée, figurent dans les informations sur la protection des données des fournisseurs :

https://www.facebook.com/policy.php 

https://twitter.com/de/privacy 

https://help.instagram.com/155833707900388 

Si le client souhaite qu'aucun de ces plugins ne soit chargé, il est recommandé de se déconnecter des réseaux sociaux concernés. En outre, il est possible de configurer différents navigateurs web ou de les compléter par des modules complémentaires (par ex. bloqueur de Facebook) de manière à ce que les plugins de médias sociaux ne soient pas chargés.

5. Newsletter

Si le client souhaite recevoir une newsletter proposée par parfumonline.ch, parfumonline.ch a besoin d'une adresse e-mail du client et d'autres informations permettant de vérifier que le client est bien le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée et qu'il accepte de recevoir la newsletter (procédure dite "double-opt-in"). Si le client souhaite s'abonner à une newsletter en tant que client enregistré, il peut donner son accord au moment de l'enregistrement ou le faire ultérieurement via la fonction d'inscription du compte client.

Avec la newsletter, le client reçoit régulièrement des recommandations et des offres qui pourraient l'intéresser. A cet effet, parfumonline.ch collecte et traite des données personnelles relatives au comportement d'utilisation du client sur le site Internet, aux commandes passées auprès de parfumonline.ch ainsi qu'à la manière dont le client utilise la newsletter (par ex. si la newsletter est ouverte ou sur quels liens URL Web le client clique). parfumonline.ch peut analyser ces données à des fins statistiques afin de mieux adapter le contenu de la newsletter aux intérêts du client. 

Le traitement des données personnelles saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter se fait sur la base du consentement du client, que celui-ci peut révoquer à tout moment pour l'avenir. La révocation se fait soit par le lien "se désinscrire" dans la newsletter, soit par une communication écrite du client à parfumonline.ch à l'adresse indiquée ci-dessous, soit par la désinscription dans le compte client. Les données personnelles collectées sont utilisées par parfumonline.ch pour la conception du contenu et l'envoi de la newsletter. Elles ne sont pas transmises à des tiers à des fins (publicitaires) propres.

parfumonline.ch conserve les données personnelles fournies par le client pour l'abonnement à la newsletter jusqu'à ce que le client se désabonne de la newsletter.

6. Partage de vos données

parfumonline.ch ne divulguera pas les données personnelles des clients à des tiers. Sauf si le client a donné son accord pour la transmission des données à des entreprises qui ne sont pas liées à parfumonline.ch ou si parfumonline.ch y est contraint par la loi, les autorités ou les tribunaux. En outre, lorsque parfumonline.ch fait appel à des prestataires de services qui l'assistent dans le traitement des données, la gestion du site web ou d'une autre manière, ainsi que dans la fourniture des produits et services demandés par le client (p. ex. prestataires de services d'envoi de colis ou de newsletters). Ces tiers sont tenus de respecter le même niveau de sécurité et de protection des données que parfumonline.ch.

7. Sécurité des données

La transmission de données par Internet n'est malheureusement pas absolument sûre. parfumonline.ch collabore avec des prestataires de services et des fournisseurs d'accès à Internet qui prennent des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des clients. parfumonline.ch ne peut toutefois pas garantir la sécurité des données transmises par les clients. Toute transmission de données se fait donc aux risques et périls de l'utilisateur.

8. Vos droits d'information et de rétractation

La transmission de données par Internet n'est malheureusement pas absolument sûre. parfumonline.ch collabore avec des prestataires de services et des fournisseurs d'accès à Internet qui prennent des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des clients. parfumonline.ch ne peut toutefois pas garantir la sécurité des données transmises par les clients. Toute transmission de données se fait donc aux risques et périls de l'utilisateur.

9. Contact

Pour toute question concernant la présente déclaration de protection des données ou la protection des données chez parfumonline.ch, un client peut s'adresser à parfumonline.ch en utilisant les coordonnées ci-dessous :

parfumonline.ch 
ChiChi Living & Fashion GmbH
Zielebachweg 1
3428 Wiler bei Utzenstorf

shop@chichi.ch

10. Dispositions finales

Si certaines dispositions ou parties des présentes dispositions relatives à la protection des données s'avéraient nulles ou sans effet, la validité des autres dispositions relatives à la protection des données n'en serait pas affectée.

Le lieu de juridiction et le droit applicable sont déterminés par les CGV.

Version 26.09.2022